ハウスエージェント 米谷 滋郎
- S60年生まれ
H23年5月入社
前職：飲食店勤務
ハウスエージェントの仕事を紹介します！
住宅を購入されるお客様を、あらゆる場面でサポートします。
- 集客
- インターネット広告や発行するチラシから沢山の反響がありますので、主にその反響の対応になります。もちろん飛び込みの営業は一切ありません。
- 接客
- お電話でのヒアリングの他、実際に来店して頂いて接客します。まず、どのようなご希望を持っていらっしゃるのかをお伺いして、たくさんある物件の中から希望に添う物件をピックアップします。内覧を希望される場合は、現地まで一緒に行って物件を案内します。
同時に、資金計画についてもお伺いして、住宅ローンのシミュレーションを行います。お客様の収入やライフプランなど、繊細な情報をお預かりするので、信頼関係構築が大切です。
希望の物件が見つかるまで時間がかかってしまうお客様も多くいらっしゃいますので、その間新しい物件が出たら資料を郵送し、電話でご連絡をします。 - 契約
- お客様が物件を決められたら、契約、決済の準備をします。契約は「宅地建物取引主任者」が行いますので、資格を持っているエージェントが契約に同席し、重要事項の説明をします。
引渡し・アフターフォロー･･･物件を無事にお引渡ししましたら、一段落です。その後は、リフォームをご希望のお客様のご相談にのったり、税金の手続きなどを行います。
たくさんある物件情報からお客様にぴったりのものをピックアップ！
ローン診断ソフトを使ってのシミュレーション
一緒に物件の内覧へ向かいます！
家を買うことは、多くのお客様にとって、人生で一番大きなお買い物。100%ご満足頂けるお買い物の為に、親身になってお話を聞き、一緒に悩み、一緒に喜ぶ。責任の大きな仕事ですが、そのぶんやりがいもとても大きいです。
どんな仕事も、僕が行動することでお客様に喜んで頂くことに繋がると思っているので、仕事がキツイとは思っても、やりたくない仕事は1つもありません。
全くの異業種からの転職でしたので最初は不安でしたが、先輩方に丁寧に教えて頂き、一人立ちすることができました。もしかしたら、営業の経験が無かったことも良かったのかもしれません。誇りとやりがいを感じることが出来る仕事ですので、是非チャレンジしてもらいたいです！
- 転職のきっかけは何ですか？
- 飲食店に勤めていましたが、夜が遅く生活が不規則でしたので、勤務時間が安定している仕事で、しかも接客経験を生かせる、個人が相手の仕事がいいなと思っていました。この会社は異業種からの転職でも活躍してる人がいるというのを聞いて、僕にも出来るかもしれないと思ったのがきっかけです。
- 転職前のイメージと違ったところは？
- 漠然と閉鎖的なイメージを持っていましたが、そんなことは無かったです。刺激的な人が多くて毎日楽しいですね。
- ハウスエージェントの仕事の面白さはどういうところ？
- 何を売っても良い＝一番喜んでもらえるところです。お客様に対して心から親身になれるところも、僕にとっては魅力です。
- ハウスエージェントの仕事で、大切だと思うこと、心がけていること。
- お客様に対して真摯であること。常におもてなしの気持ちを持つこと。
- お客様との印象的な出来事は何ですか？
- 購入後、引渡し後に、わざわざお礼に寄って頂いたり、報告してくれたりすることが何より嬉しいです。
- しんどい時はどんな時ですか？
- 仕事が立て込んでなかなか帰れない日が続くとつらいです。
- これからの目標
- 今から大きくなっていこうとしている会社ですので、成長のスピードについて行って、ゆくゆくは責任のあるポストを任せられることが目標です！
